前日，在湖北省随州市曾都区经济开发区润力专汽仓库门口，刚“下地”的函管经受住了夜间骤雨的考验，仓库里面地面清爽干燥，货物整齐摆放，与之前雨水倒灌的样子截然不同……这是该区纪委监委精准服务、破除企业发展“中梗阻”的一幕。

　　今年以来，曾都区纪委监委聚焦优化营商环境，系统谋划、统筹推进、重点突破，在监督推动上出实招，切实解决市场主体关切和群众急难愁盼问题，破解营商环境的堵点痛点难点，严督实导党员干部在服务企业时存在的不作为、慢作为、乱作为问题，以“硬约束”提升营商环境“软实力”。

　　“线上+线下” 问需于企解难题

　　“1路公汽线路延长了，现在直接在厂门口站牌等车，线路也连通了，能坐车到市中心，出行很方便！”傍晚时分，经济开发区裕民大道四通集团职工张女士坐上了10分钟一趟的公交，踏上了归家路。

　　裕民大道沿线共有15家企业，2000余名职工，仅有1路公交能满足出行需求，厂区附近仅有一个站点，职工出行不便。在走访调研了解到该情况后，曾都区纪委监委立即督促开发区与城管、城投等单位对接，同公交公司、共享电动车运营商联合协商，推动1路公交线路延长至康牧专汽，新增1台接驳车辆进行中转，从四通集团至康牧专汽循环运行；厂区增设共享电动车停放点位5个。“现在离厂扫码即走，共享电动车直达家门口，很便捷！”康牧集团职工杨先生高兴地说。

　　如何畅通市场主体“发声”渠道？曾都区纪委监委结合深化党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，线上线下同步发力，建立委领导班子成员“点对点”包联服务机制，定期“上门”走访监督，及时分类移交解决企业在生产要素保障、惠企政策落实等环节存在的困难；根据辐射范围，选设8个营商环境监测点，聘请监测点主要负责人为营商环境监督员，清单化分析、项目化跟进企业扫码反映的税收政策、厂房扩建等7个方面的困难，真正让企业群众感受到“问题有人管、意见有人听、利益有人护”。

　　道路沿线1278盏路灯全部亮化升级解决职工出行难问题、协调分期补缴税款缓解企业“资金难”……今年以来，曾都区纪委监委深入企业走访调研20余次，督促部门解决问题22个。

　　纪巡协同联动 精准监督纾企困

　　“150万元贷款，申请后3天就到账了，只需要提供中标通知书、采购合同，无需抵押，非常方便，为企业减轻了不少资金压力，我们投资更有信心了！”近日，面对曾都区优化营商环境专项监督工作人员的“回头看”，湖北随州某生物科技公司负责人兴奋地说。

　　今年年初，在“纪巡”联动监督营商环境时，有中小微企业反映中标政府采购项目后资金压力大、融资难。工作人员立即带着问题到区财政局座谈了解情况。据了解，该区财政局已于今年3月1日开发运行了政府采购合同融资平台，在财政、银行和企业三方信息共享的基础上，中标企业凭借中标通知书、采购合同即可向银行发起线上申请，无抵押、无担保即可办理贷款业务，最快当天即可完成，但该局对“政采贷”业务的宣传力度不够大，导致政策辐射范围受限。

　　在区纪委监委和区委巡察办跟踪督促下，区财政局主动靠前与企业、银行对接，变“企业点菜”为“送菜上门”，在招标公告、中标通知书中增加“政采贷”信息、银行联系信息，组织银行、供应商培训，点对点为企业送政策、解难题，将金融“活水”精准引向中小微企业，确保政策红利直达企业。

　　靠前服务、精准助力、靶向施策，今年以来，曾都区纪委印发《曾都区纪委监委优化营商环境专项监督工作方案》，通过“室组地”联动、纪巡联动、多方联动等形式，直插一线跟进监督惠企政策落实、工作落实、责任落实等情况，建立营商环境问题线索绿色通道和限时办结机制，充分运用督导检查、约谈提醒、发函督办等多种方式，对破坏营商环境行为优先处置、提级办理、快查快办快结，以有力有效的监督保障执行落实落地。截至目前，共处理18人，通报曝光典型案例2起3人，建章立制3个。

　　打造清廉窗口 清风护航强服务

　　“真是太感谢了，没想到这么快就拿到了取水许可证，这次通过线上远程视频勘察方式为我们公司进行勘验，节省了大量的时间和精力……”前不久，湖北正大畜禽有限公司18号养殖场负责人宰令章到曾都区政务服务大厅综合窗口申请办理取水许可证，考虑到企业严格的灭菌环境，在查验申请材料合格后，勘测人员第一时间与企业负责人对接实时连线，在30分钟内完成线上联合“云勘察”，为企业群众提供了高效、廉洁的政务服务。

　　在优化服务上做“加法”，在审批流程上做“减法”。今年以来，曾都区以“清廉窗口”建设为依托，大力推进一窗受理、一网通办，将清廉建设与政务服务相结合，落实进驻政务服务大厅的14个单位“一把手”亲身到窗口当“办事员”制度，推动“管理视角”向“服务视角”转化，切实转作风、优服务、促发展。全面推进简政放权，该区创建“曾速办”品牌，通过优化流程、简化环节、精简材料、数据共享等方式，对公布1046项政务服务“事项-证照”清单实现免提交“证明”，明确实行告知承诺制办理事项166项，区级政务服务事项减时限达到94.9%，“0跑腿”事项占比97.29%，“即办件”占比94.14%，“最多跑一次”达到100%。

　　为规范窗口服务，提升企业群众满意度，曾都区纪委监委协调推动区政务服务和大数据管理局建立健全区、镇、村三级联通群众评价机制，引导企业群众“一次一评”“一事一评”，收集窗口服务“群众评”数据3700余条，做好“一月一档”评价台账，条条跟踪督办落实，群众满意率99%。

　　“营商环境，优无止境。我们将坚持问题导向，聚焦惠企政策落实、行政审批服务、涉企收费等廉政风险易发多发环节，通过调研走访、明察暗访、体验式监督等方式，强化监督检查，打通营商环境的难点、堵点、痛点，提升营商环境‘软实力’。”该区纪委监委负责人表示。