今年以来，国家税务总局朔州市平鲁区税务局按照税务总局和省、市局要求，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，充分发挥大数据智慧化检索、订阅、匹配、推送等功能，用心用情为广大市场主体“再帮一把”，持续推进减税降费政策直达快享，帮助广大市场主体恢复元气、增强活力、轻装前行，努力让广大市场主体“青山常在、生机盎然”。

服务再升级，市场主体轻装简行

“真的很感谢税务局工作人员，及时发现我们有可以享受的政策优惠，为我们节省了开支。”平鲁区宏达运输公司会计王有文激动地讲道。据税务干部介绍，在通过“疫情防控税费优惠政策落实监控服务平台”监控中发现，该公司疫情期间运输防疫物资享受减免政策，便随即通知公司，帮助公司办理了678.24元税款减免。

该局围绕“优化执法服务 办好惠民实事”主题，坚持线上线下融合、前台后台贯通，稳步推进“互联网+税务”计划实施、电子税务局落实等，及时分析企业复工复产复销和经济运行发展，运用税务数字化持续优化税收营商环境，尽快让减税降费红利及时直达广大中小微企业和困难行业企业，坚定不移地推动税收管理服务转型升级，促进市场主体经济健康繁荣发展。

事项再简化，纳税服务提速增效

为进一步落实落细《优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，该局从“减审批、减事项、减资料、减证明”的要求出发，加大“放”的力度，先后取消多项涉税文书报表和税务证明事项，优化流程实施并联审批，推出新办纳税人“套餐式”服务，推出新办纳税人“套餐式”服务和登记缴税“一窗受理、并行办理、立等可取”，最大限度减少企业设立登记填报量，聚焦办税“堵点”“痛点”“难点”，将涉税事项化繁为简，为纳税服务提速增效做出努力。

“由于自己首次使用电子税务局自行代开发票，把信息给填错了，造成发票作废，仅有97.32元税款，税额不多，本担心流程复杂，不想办理退税手续，没想到税款这么快就打到了我的账户上，退税如此方便快捷”自然纳税人吴福后高兴地说。

自去年以来，该局实施“无纸化”办理退税业务，退税‘无纸化’后，纳税人退税不用再来回跑、多次跑，仅一次在办税厅提交资料后，线上就可以进行审核和流程跟踪，真的省时又省力，提高了办事的效率。

时空不受限，办税模式提档升级

“我作为一名老会计，对涉税事项的感触最深。众所周知，发票业务始终都是企业最关心的事情。以前我们财务人员为了领购发票，每月都会前往税务局数次，而现在有了电子税务局，基本都可以通过网上申领发票，几分钟就可以搞定。”来自平鲁区慧智劳务公司的办税员赵明利说道。

全面推行网上办税、自助办税、就近办税，新建24小时自助办税厅、设立办税自助区等，打造涉税事项“全程网上办”。同时，积极拓展“非接触式”服务的常态化，全力引导办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办，为纳税人缴费人提供多元化全天候便捷服务。截至目前，已有214个税费事项实现了“非接触式”办理，其中203个可以“全程网上办”。据统计，辖区范围内95%纳税人领用发票已实现“半日达”，96%以上的业务可以通过网上办理，其中纳税申报业务网上办理率达99%以上，顺利地打通”最后一公里“，办税不再受到时间和空间的限制，开创了办税新模式。